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客 户 服 务 热 线 全 天 候 2 4 / 7 为 您 服 务 ， 并 在 不 断 的 开 发 完 善 新 功 能 全 渠 道 整 合 全 渠 道 在 线 客 服 系 统 网 站 ， A P P ， 电 子 邮 箱 ， 手 机 站 等 3 0 天 无 条 件 退 款 1 0 天 全 功 能 无 限 制 超 长 试 用 ， 3 0 天 无 条 件 ， 无 理 由 退 款 ， 没 有 任 何 隐 性 成 本 。 我 们 客 户 流 行 F A Q 筛 选 问 题 一 般 问 题 安 全 和 隐 私 特 色 功 能 账 单 问 题 客 户 端 应 用 程 序 所 有 的 F A Q 您 的 免 费 试 用 版 功 能 齐 全 吗 ？ 是 的 ， 我 们 提 供 1 0 天 全 功 能 版 本 不 限 制 限 制 ， 您 只 需 要 有 个 邮 箱 即 可 注 册 体 验 。 您 支 持 哪 些 语 言 ？ 在 线 聊 天 窗 口 当 前 提 供 4 1 种 语 言 ， 还 在 不 断 增 加 中 ！ 桌 面 代 理 应 用 程 序 目 前 支 持 英 语 ， 德 语 ， 中 文 和 俄 语 。 网 页 代 理 应 用 程 序 目 前 支 持 英 语 ， 德 语 ， 法 语 ， 中 文 和 俄 语 。 我 们 的 网 站 和 帐 户 控 制 面 板 支 持 英 语 ， 德 语 ， 法 语 ， 西 班 牙 语 ， 巴 西 葡 萄 牙 语 ， 日 语 ， 中 文 和 俄 语 。 如 何 将 您 的 聊 天 添 加 到 我 的 网 站 ？ 您 需 要 插 入 聊 天 按 钮 代 码 到 您 的 网 站 源 代 码 。 您 可 以 在 上 找 到 我 们 的 聊 天 按 钮 代 码 我 的 帐 户 / 聊 天 按 钮 代 码 页 在 您 的 帐 户 。 此 外 ， 您 可 以 查 看 我 们 的 集 成 教 程 。 免 费 试 用 期 满 后 会 发 生 什 么 ？ 您 的 代 理 登 录 将 在 免 费 试 用 期 满 后 锁 定 ， 您 将 无 法 在 在 线 聊 天 中 帮 助 您 的 客 户 。 但 是 ， 我 们 不 会 删 除 帐 户 ， 您 的 所 有 设 置 将 被 完 整 地 存 储 并 且 您 可 以 随 时 激 活 您 的 帐 户 。 我 忘 了 密 码 要 恢 复 您 的 密 码 ， 请 点 击 我 们 的 密 码 恢 复 链 接 如 果 您 不 记 得 自 己 的 帐 户 名 ， 请 联 系 我 们 的 2 4 / 7 在 线 聊 天 客 户 服 务 以 获 取 帮 助 。 你 们 提 供 安 全 连 接 吗 ？ 默 认 情 况 下 ， 在 所 有 新 帐 户 中 都 启 用 启 用 安 全 连 接 。 可 以 在 上 启 用 或 禁 用 此 功 能 帐 户 中 的 帐 户 设 置 / 连 接 页 。 聊 天 记 录 和 离 线 信 息 是 否 安 全 ？ 我 们 通 过 加 密 的 渠 道 发 送 聊 天 记 录 和 离 线 信 息 。 我 们 不 会 将 它 们 存 储 在 服 务 器 上 。 加 密 发 生 在 从 我 们 的 服 务 器 传 输 到 客 户 的 邮 件 服 务 器 的 过 程 中 。 我 能 使 我 的 聊 天 窗 口 符 合 G D P R （ 欧 盟 国 家 法 律 《 通 用 資 料 保 護 規 則 》 ） 吗 ？ 我 们 数 据 保 密 措 施 完 全 符 合 G D P R （ 欧 盟 国 家 法 律 《 通 用 資 料 保 護 規 則 》 ） 。 您 可 以 在 聊 天 前 ， 在 聊 天 记 录 和 实 时 访 客 监 控 中 隐 藏 访 问 者 的 数 据 。 你 们 提 供 统 计 数 据 吗 ？ 我 们 提 供 您 的 对 话 的 详 细 统 计 数 据 和 访 问 网 站 页 面 的 一 般 信 息 以 及 点 击 在 线 聊 天 按 钮 的 页 面 数 据 统 计 分 析 。 我 能 阻 止 恶 意 访 客 的 I P 吗 ？ 是 的 ， 我 们 提 供 I P 阻 止 程 序 ， 您 可 以 阻 止 不 同 的 I P ， I P 范 围 和 域 。 您 还 可 以 指 定 允 许 的 域 并 按 区 域 筛 选 客 户 。 你 们 有 主 动 的 聊 天 邀 请 吗 ？ 是 的 ， 您 可 以 从 代 理 应 用 程 序 发 送 聊 天 邀 请 。 如 果 您 想 自 动 吸 引 您 的 网 站 访 客 的 注 意 ， 您 可 以 启 用 吸 引 眼 球 的 气 泡 ， 它 将 出 现 在 您 的 网 站 上 ， 下 面 或 旁 边 的 在 线 聊 天 按 钮 ， 这 取 决 于 它 在 您 的 网 站 页 面 上 的 位 置 。 我 可 以 自 定 义 聊 天 前 售 前 表 单 吗 ？ 可 以 ， 您 可 以 添 加 任 意 数 量 的 字 段 并 创 建 自 定 义 下 拉 列 表 。 也 可 以 跳 过 聊 天 前 的 表 单 ， 并 在 单 击 在 线 聊 天 按 钮 后 立 即 跳 转 到 聊 天 窗 口 。 我 能 在 结 算 期 结 束 前 取 消 吗 ？ 是 的 ， 您 可 以 随 时 要 求 注 销 帐 户 。 如 果 您 是 新 客 户 ， 我 们 提 供 3 0 天 退 款 保 证 。 如 果 您 在 第 一 次 付 款 后 3 0 天 内 不 满 意 ， 我 们 将 退 款 。 我 怎 么 付 你 们 的 服 务 费 ？ 我 们 接 受 信 用 卡 / 借 记 卡 和 银 联 ， p a y p a l 、 比 特 币 支 付 。 也 可 以 用 电 汇 、 美 国 支 票 或 A C H 付 款 。 是 否 存 在 隐 性 成 本 ？ 我 们 不 分 版 本 ， 全 部 版 本 都 具 有 全 功 能 （ 自 定 义 域 名 续 额 外 单 独 付 费 ） ， 按 坐 席 数 量 收 费 ， 使 用 期 间 没 有 隐 藏 或 额 外 的 费 用 。 任 何 付 款 计 划 都 提 供 所 有 功 能 。 我 们 为 1 、 3 和 1 0 个 坐 席 提 供 标 准 的 月 度 和 年 度 计 划 ， 以 及 超 过 1 0 坐 席 的 付 费 价 格 我 可 以 升 级 我 的 帐 户 吗 ？ 您 可 以 在 您 的 计 费 周 期 内 随 时 增 加 坐 席 。 升 级 当 天 您 的 帐 户 余 额 将 从 您 的 新 套 餐 价 格 中 扣 除 。 新 的 计 费 周 期 将 从 升 级 之 日 开 始 你 们 系 统 会 自 动 续 订 吗 ？ 默 认 情 况 下 ， 卡 支 付 和 p a y p a l 启 用 自 动 收 费 。 如 果 您 不 希 望 我 们 自 动 对 您 的 卡 进 行 收 费 ， 请 联 系 我 们 的 2 4 / 7 在 线 聊 天 客 户 服 务 。 p a y p a l 自 动 收 费 您 可 以 禁 止 关 闭 。 你 们 为 客 服 提 供 移 动 端 应 用 程 序 吗 ？ 是 的 ， 我 们 提 供 安 卓 手 机 和 苹 果 手 机 的 应 用 程 序 。 您 的 客 服 人 员 可 以 将 它 们 安 装 在 自 己 的 手 机 移 动 端 上 ， 随 时 随 地 与 客 户 进 行 沟 通 对 话 。 我 可 以 同 时 登 录 w i n d o w s 桌 面 应 用 程 序 和 移 动 版 应 用 程 序 吗 ？ 可 以 的 ， 我 们 支 持 同 时 登 录 ， 您 的 客 服 人 员 可 以 同 时 登 录 桌 面 和 移 动 应 用 程 序 。 如 果 他 们 需 要 在 离 开 工 作 地 点 一 段 时 间 时 监 控 聊 天 ， 这 是 很 方 便 的 。 他 们 还 可 以 在 任 何 数 量 的 计 算 机 上 安 装 我 们 的 桌 面 应 用 程 序 ， 并 在 家 里 登 陆 移 动 端 接 待 在 线 客 服 。 你 们 的 桌 面 应 用 和 网 络 版 应 用 有 什 么 区 别 吗 ？ 我 们 的 网 络 应 用 程 序 支 持 您 所 需 的 所 有 功 能 ， 以 便 顺 利 方 便 地 进 行 聊 天 。 不 过 ， 桌 面 应 用 程 序 更 稳 定 ， 支 持 截 图 、 灵 活 的 聊 天 通 知 等 功 能 ， 地 理 位 置 标 签 ， 并 提 供 了 一 个 可 能 性 ， 以 调 整 外 观 的 访 客 标 签 与 监 测 结 果 。 每 个 客 服 坐 席 的 聊 天 次 数 有 限 吗 ？ 不 限 制 ， 您 可 以 处 理 尽 可 能 多 的 聊 天 ， 我 们 不 限 制 每 个 坐 席 的 聊 天 次 数 。 在 我 们 的 系 统 中 ， 可 以 自 动 关 闭 访 问 者 离 开 转 换 的 聊 天 。 您 可 以 在 对 话 分 配 页 面 上 启 用 此 选 项 。 加 入 社 区 超 过 1 0 0 0 0 0 0 个 活 动 支 持 网 站 全 球 成 千 上 万 的 企 业 使 用 我 们 的 在 线 聊 天 系 统 来 满 足 他 们 的 客 户 服 务 需 求 北 美 “ 我 们 衷 心 感 谢 您 的 服 务 。 我 们 确 实 感 到 了 它 对 我 们 业 务 过 程 的 影 响 。 这 是 跟 客 户 进 行 一 对 一 交 谈 的 另 一 种 途 径 。 您 的 服 务 无 可 挑 剔 。 ” 总 监 P r o j e c t M a n a g e m e n t T r a i n i n g I n s t i t u t e 在 线 客 服 系 统 s o n l i n e c h a t s o f t w a r e h a s o p e n e d u p a g r e a t n e w w a y f o r c u s t o m e r s a n d p r o s p e c t s t o g e t i n t o u c h w i t h u s a n d h a v e t h e i r q u e s t i o n s a n s w e r e d r i g h t a w a y . D o n L e c l a i r T e m b r i a . . . o u r d e p a r t m e n t u s e s t h i s f e a t u r e t o a s s i s t a p p r o x i m a t e l y 1 , 4 0 0 c u s t o m e r s a y e a r . O u r c u s t o m e r s h a v e r e m a r k e d o n e n j o y i n g t h e e a s e o f a c c e s s t h a t t h i s c h a t f e a t u r e p r o v i d e s . . . D a v i d L e t o u r n e a u F l o r i d a S t a t e U n i v e r s i t y 欧 洲 O u r e x p e r i e n c e , a s a c o m p a n y , w i t h 在 线 客 服 系 统 , s o f a r i s e x c e l l e n t ! ! ! W e h a v e r e c e i v e d e x c e l l e n t t r e a t m e n t w h e n e v e r w e n e e d e d t o c o n t a c t 在 线 客 服 系 统 . K e e p u p t h e g o o d w o r k ! ! ! N i k o s F e r a t i s D a n o n e B a b y N u t r i t i o n G r e e c e . . . T h e l i v e c h a t s y s t e m i s n o w a n i n t e g r a l t o o l f o r o u r c u s t o m e r s e r v i c e t e a m a n d f o r o u r c u s t o m e r s a n d a l l o w s u s t o o f f e r j u s t a n o t h e r w a y o f g e t t i n g i n t o u c h a n d c o m m u n i c a t i n g . W e h a v e r e c o m m e n d e d P r o v i d e S u p p o r t t o o t h e r o r g a n i s a t i o n s . . . S t u a r t B a x t e r S a f e l i n c s L t d I n M p c s h o p w e a r e u s i n g P r o v i d e s u p p o r t f r o m m o r e t h a n 1 0 y e a r s . I t i s p a r t o f o u r w o r k i n g t o o l s a n d w e c a n n o t i m a g i n e n o t t o h a v e i t . W e f i n d i t v e r y u s e f u l e x p e c i a l l y t o c o m m u n i c a t e w i t h c u s t o m e r s o f o t h e r l a n g u a g e s . A l b e r t o M u s s o M . P . C . 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